El Programa Transtar Rewards (el “Programa”) es operado por Lift & Shift Inc. (en adelante, “Lift & Shift”) en representación de CoverFlexx Group (en adelante, “Transtar Autobody Technologies”), y en conjunto (en adelante, la “Empresa”, “nosotros”, “nuestro”). Debido a que el éxito del Programa depende de la confianza y lealtad de nuestros miembros, nos comprometemos a respetar la privacidad de los miembros del Programa Transtar Rewards. Esta Política de privacidad (la “Política”) se aplica a todos los miembros del Programa y a las personas autorizadas por un miembro.

El propósito de esta Política es informarle sobre las medidas que tomamos para proteger su información personal y las formas en que recopilamos, usamos, divulgamos y conservamos su información para operar el Programa y para otros fines que describimos a continuación. “Información personal” se refiere a cualquier información que identifique, se relacione con, describa, sea razonablemente capaz de asociarse con, o pueda vincularse razonablemente, de manera directa o indirecta, con una persona o domicilio identificado o identificable, como la dirección, el número de teléfono o la actividad de transacciones de un miembro. (La información personal no incluye información agregada ni anonimizada).

• Qué información personal recopilamos
• Cómo la recopilamos
• Cómo usamos esa información
• Cómo puede darse de baja de ofertas promocionales y de marketing
• Cómo podemos compartir información personal
• Cómo protegemos su información
• Cómo acceder a, verificar y actualizar su información
• Cómo contactarnos si tiene alguna pregunta o inquietud

Cuando se convierte en miembro del Programa, o cada vez que interactúa o hace negocios con nosotros, usted acepta los términos de esta Política, los que pueden actualizar de vez en cuando. Ya sea que sea nuevo en el Programa o un miembro desde hace mucho tiempo, dedique un momento a conocer y familiarizarse con nuestras políticas y prácticas de privacidad que se describen en esta Política. Revisamos constantemente nuestras políticas y prácticas, teniendo en cuenta los cambios en las leyes de privacidad y los comentarios de los miembros. Las enmiendas a esta Política se publicarán en nuestro sitio web y tomaremos medidas razonables para comunicar cualquier cambio sustancial a los miembros.

Solo usaremos y divulgaremos su información personal para los propósitos para los que fue recopilada o según se establezca en esta Política. Haremos otros usos de su información personal solo después de obtener su consentimiento adicional, o según lo exija o permita la ley.

• ¿Qué información personal recopilamos?

  Debido a que Lift & Shift opera el Programa en representación de Transtar Autobody Technologies, Lift & Shift recopila información personal en relación con la operación del Programa. Parte de esa información se comparte con Transtar Autobody Technologies, como se describe a continuación.

  Lift & Shift recopila información personal con el fin de administrar el Programa y permitir la acumulación y el canje de Puntos. A continuación, le presentamos algunos ejemplos de información personal que Lift & Shift recopila:

  • Cuando se registra en el Programa, información de identificación, como su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y el nombre de la empresa para la que trabaja.
  • Cuando visita el sitio web del Programa, información sobre su uso, como las páginas web visitadas, la frecuencia de las visitas, el tiempo que pasa en el sitio e información de ubicación.

  
  

  Siempre que realice compras elegibles, es posible que se transfiera información hacia o desde Transtar Autobody Technologies, como por ejemplo:

  • Su dirección de correo electrónico u otra información de identificación única;
  • Una descripción de la transacción por la que ganó los puntos; y
  • El número de puntos ganados dentro del Programa
• ¿Cómo recopilamos información personal?

  Lift & Shift siempre recopilará su información personal por medios justos y legales. Cuando sea posible, Lift & Shift recopilará información personal directamente de usted, por ejemplo, cuando se registre en el Programa o administre su cuenta visitando nuestro sitio web. A veces, recopilamos información personal a través de proveedores de servicios externos y podemos recopilar información personal a través de páginas de redes sociales y concursos y/o promociones realizadas por Transtar Autobody Technologies.

  Lift & Shift confía en que usted actualizará su perfil según sea necesario y se asegurará de que su información de contacto sea precisa. En ocasiones, podemos adquirir datos adicionales de terceros de confianza que tienen el consentimiento necesario para proporcionar dicha información, con el fin de administrar mejor nuestro Programa y comprender sus intereses y preferencias. En general, usamos la información recibida de terceros como ayuda para actualizar, ampliar y analizar los registros del Programa.

• ¿Cómo utilizamos su información personal?

  Utilizamos su información personal para administrar el Programa Transtar Rewards y mejorar su experiencia como miembro del Programa. Esto incluye la administración de las cuentas de los miembros para registrar y actualizar con precisión los Puntos que ha acumulado en el Programa a través de compras elegibles o que ha canjeado. Asimismo, usamos su información personal para comprender mejor sus preferencias, necesidades, intereses y uso con el fin de desarrollar, mejorar y proporcionar productos y servicios que mejor satisfagan sus expectativas, así como para medir el éxito de las características, los beneficios y las promociones del Programa.

  En términos específicos, podemos recopilar, usar y divulgar su información personal para una serie de propósitos, como por ejemplo, los siguientes:

  • Para comunicarnos con usted, incluso por correo electrónico u otros canales;
  • Para verificar su identidad;
  • Para informarle sobre cambios en el Programa;
  • Para prestarle servicio al cliente, responder y procesar solicitudes de canje y resolver dudas que pueda tener sobre su cuenta;
  • Para comunicar ofertas sobre oportunidades de acumulación y canje, beneficios, productos y servicios proporcionados por el Programa Transtar Rewards;
  • Para proteger la información;
  • Cuando consulta a Transtar Autobody Technologies sobre aspectos del Programa;
  • Cuando se realiza de conformidad con esta Política;
  • Para fines de marketing si usted ha accedido a recibir comunicaciones de marketing; y
  • Para fines de control de calidad y mantenimiento de registros.

  
  

  No recopilaremos, usaremos ni divulgaremos información personal para otros fines sin antes obtener su consentimiento adicional, excepto cuando lo autorice o exija la ley.

• ¿Cómo puede darse de baja?

  El Programa Transtar Rewards respeta la privacidad de sus Miembros cuando promociona productos o servicios. Puede revocar su consentimiento para usos de su información que trasciendan a lo necesario para la administración del Programa. Si ya no desea recibir ofertas promocionales y de marketing, puede revocar su consentimiento al hacer clic en el enlace “cancelar suscripción” en las comunicaciones por correo electrónico que le enviamos. Implementaremos oportunamente los cambios solicitados.

  Los Miembros también pueden negarse a recibir comunicaciones promocionales y de marketing en formato electrónico, impreso o verbal; para ello, deben enviarnos un mensaje a:
  
  Programa Transtar Rewards
  PO Box 273
  West Seneca, NY 14224
  o
  Por correo electrónico a rewards@TranstarRewards.com

  La decisión de optar por no recibir comunicaciones promocionales y de marketing adicionales no afecta la capacidad de un Miembro para ganar o canjear Puntos en el Programa Transtar Rewards. Sin embargo, es posible que sigamos utilizando su dirección de correo electrónico para proporcionarle información sobre su membresía en el Programa o su cuenta.

• Cookies y otras tecnologías de seguimiento

  Al igual que muchas otras empresas, utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento (como píxeles y balizas web) (colectivamente, “Cookies”). Las “cookies” son pequeños archivos de información que el software de su navegador web almacena en el disco duro de su computadora, dispositivo móvil u otros dispositivos (por ejemplo, teléfonos inteligentes o tabletas).

  Utilizamos cookies para:

  • Estimar el tamaño del público y los patrones de uso;
  • Comprender y guardar sus preferencias para futuras visitas, lo que nos permite personalizar el sitio web y el Programa según sus necesidades individuales;
  • Publicitar nuevos contenidos y servicios relacionados con sus intereses;
  • Realizar un seguimiento de los anuncios y los resultados de los motores de búsqueda;
  • Compilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y las interacciones con el sitio para resolver problemas y ofrecer mejores experiencias y herramientas del sitio en el futuro; y
  • Reconocerlo cuando regresa al sitio web.

  
  

  Algunas cookies las establecemos nosotros mismos y otras las establecen otras entidades. Utilizamos cookies establecidas por otras entidades para obtener información útil que nos ayude a mejorar nuestro sitio web y nuestro Programa, para realizar publicidad y analizar la eficacia de la misma. Por ejemplo, este Sitio utiliza Cookies de Google.

• Cómo puede rechazar las cookies

  Configuración del navegador

  Su navegador puede ofrecerle la posibilidad de controlar las cookies u otras herramientas de seguimiento. La forma de hacerlo depende del tipo de herramienta. Ciertos navegadores se pueden configurar para rechazar las cookies del navegador. Para obtener más información sobre cookies y cómo administrarlas, visite www.allaboutcookies.org.

  Controles de la plataforma

  Para rechazar las cookies establecidas por entidades específicas, siga las instrucciones que se encuentran en este enlace: Google

• Google Analytics

  Utilizamos Google Analytics, un servicio de analíticas web proporcionado por Google, Inc. Google Analytics utiliza cookies u otras tecnologías de seguimiento para ayudarnos a analizar cómo interactúan los usuarios con el sitio web y el Programa, compilar informes sobre su actividad y prestar otros servicios relacionados con su actividad y uso. Las tecnologías utilizadas por Google pueden recopilar información como su dirección IP, la hora de la visita, si es un visitante recurrente y cualquier sitio web de referencia. Las tecnologías utilizadas por Google Analytics no recopilan información de identificación personal. La información generada por Google Analytics se transmite a y es almacenada por Google y está sujeta a las políticas de privacidad de Google. Para obtener más información sobre los servicios para socios de Google y sobre cómo optar por no participar en el seguimiento de las estadísticas de Google, haga clic aquí.

• ¿Cómo compartimos su información personal?

  Podemos compartir su información con otras empresas con el propósito expreso de administrar el Programa y entregar productos o prestar servicios a los Miembros. Para ello, su información personal se transferirá de Transtar Autobody Technologies a Lift & Shift y viceversa, con el fin de administrar el Programa.

  Compartimos su información personal para administrar su cuenta, desarrollar y promocionar el Programa, así como presentar ofertas relacionadas con oportunidades de acumulación y canje, beneficios, productos y servicios.

  Su información personal se puede transferir a proveedores de servicios externos, como empresas de procesamiento y almacenamiento de datos, que realizan trabajo o prestan servicios para ayudarnos a gestionar y administrar el Programa. Estos proveedores de servicios están obligados por contrato a mantener la confidencialidad, salvaguardar toda la información que se les proporcione y usar la información que se les revele solo para los fines del Programa.

  Es posible que se nos solicite que divulguemos información sobre usted:

  • si así lo exige una ley, normativa o un proceso legal (como una orden judicial o una citación),
  • en respuesta a solicitudes de organismos gubernamentales, como las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley, o
  • cuando creamos que la divulgación es necesaria o apropiada para evitar daños físicos o pérdidas financieras o en relación con una investigación de actividad ilícita presunta o real.

  
  

  Nos reservamos el derecho de transferir cualquier información que tengamos sobre usted en caso de venta o transferencia de la totalidad o una parte del negocio o activos (incluso en caso de reorganización, disolución o liquidación) de Transtar Autobody Technologies o Lift & Shift.

• ¿Cómo protegemos su información?

  Implementamos medidas de seguridad adecuadas (físicas, tecnológicas y organizativas) diseñadas para mantener su información personal segura y protegida. Los empleados reciben capacitación sobre la importancia de mantener la seguridad y confidencialidad de la información personal. Tenga en cuenta que, si bien hacemos esfuerzos razonables para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de ninguna información que se transmita a través de Internet.

  Su información personal solo se recopilará, utilizará y divulgará, y solo se conservará durante el tiempo que sea necesario para satisfacer los propósitos para los que fue recopilada, o según lo exija la ley. Su información personal se conserva en instalaciones seguras, como oficinas y centros de datos con acceso restringido. Los datos electrónicos están protegidos por medios tecnológicos, como firewalls, controles de acceso y cifrado.

  Conservamos su información durante el período en que su cuenta esté activa o según sea necesario para prestarle servicios, cumplir nuestras obligaciones legales, resolver controversias y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando la cuenta de un miembro ha permanecido inactiva durante siete (7) años, toda la información personal se destruye, se anonimiza o se elimina de otro modo mediante métodos seguros.

  Su información personal se puede transferir a un proveedor de servicios externo que nos presta servicios a nosotros o en nuestra representación, como servicios de alojamiento, gestión de datos y almacenamiento. Nosotros, o cualquier proveedor de servicios externo, podemos utilizar servidores para tales fines que se encuentran fuera del país en el que usted reside. Cuando su información personal se procesa en una ubicación fuera de su país, es posible que se apliquen las leyes de esa jurisdicción extranjera y que los derechos de protección de la privacidad en esa jurisdicción sean más laxos que las medidas de protección otorgadas en su país de residencia.

• ¿Cómo puede averiguar qué información personal tenemos?

  Usted puede acceder a, verificar y actualizar su información personal directamente en línea, así como revisar su historial de transacciones recientes al iniciar sesión en su cuenta en nuestro sitio web. Asimismo, puede solicitar acceso a esta información al ponerse en contacto con nuestro centro de atención al cliente.

  Puede solicitar que se realicen actualizaciones o correcciones a su información para garantizar su integridad y exactitud.

• Aviso para residentes de Nevada

  La legislación de Nevada permite a los residentes de Nevada negarse a participar en la venta de ciertos tipos de información personal. Sujeto a varias excepciones, la legislación de Nevada define “venta” como el intercambio de ciertos tipos de información personal a otra persona a cambio de una contraprestación monetaria. No vendemos información personal como se define en la legislación de Nevada. Sin embargo, si usted es residente de Nevada, igual puede enviar una solicitud verificada para negarse a participar en las ventas; nosotros registraremos sus instrucciones y las incorporaremos en el futuro si nuestra política cambia. Puede enviar su solicitud de exclusión a rewards@TranstarRewards.com.

• Aviso para residentes de California

  La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, por sus siglas en inglés) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA, por sus siglas en inglés) exigen que proporcionemos a los residentes de California una política de privacidad que contenga una descripción completa de nuestras prácticas en línea y sin conexión con respecto a la recopilación, el uso, la divulgación y la venta de información personal y de los derechos de los residentes de California en lo que atañe a su información personal. Esta sección de la Política está prevista únicamente para residentes de California. Además, si se encuentra en una jurisdicción con leyes de privacidad equivalentes que se aplican tanto a usted como a nosotros, también le otorgaremos los derechos en esta sección de California.

  La CCPA define “información personal” como la información que identifica, se relaciona con, describe, es razonablemente capaz de asociarse con, o podría vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con un residente o domicilio específicos de California. La información personal no incluye información disponible para el público, anónima o agregada. Para los efectos de esta sección “Aviso para residentes de California”, nos referiremos a esta información como “Información personal.”

  Derecho a saber sobre la información personal recopilada, divulgada o vendida

  Usted tiene derecho a solicitar que divulguemos qué información personal hemos recopilado sobre usted en el período de 12 meses anterior a su solicitud. Este derecho contempla el derecho de solicitar cualquiera o todos los siguientes elementos:

  • Fragmentos específicos de Información personal que hemos recopilado sobre usted;
  • Categorías de Información personal que hemos recopilado sobre usted;
  • Categorías de fuentes de las que recopilamos Información personal;
  • Categorías de Información personal sobre usted que vendimos (si corresponde) o divulgamos con fines comerciales;
  • Categorías de terceros a los que se vendió la Información personal (si corresponde) o se divulgó con fines comerciales; y
  • El propósito empresarial o comercial para recopilar o, si corresponde, vender Información personal.

  
  

  Recopilación de información personal

  Actualmente, recopilamos y, en los 12 meses anteriores a la fecha de la última actualización de esta Política, hemos recopilado las siguientes categorías de Información personal:

  • Identificadores (nombre, dirección postal, identificador en línea, dirección IP, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta)
  • Identificadores personales únicos (identificador de dispositivo; cookies, balizas web, etiquetas de píxel, identificadores de anuncios móviles u otra tecnología similar; número de cliente)
  • Número de teléfono
  • Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas (historial de navegación, historial de búsqueda e información sobre la interacción de un consumidor con los Sitios, la aplicación o los anuncios)
  • Datos de geolocalización
  • Información comercial (registros de productos o servicios adquiridos, obtenidos o considerados)
  • Información profesional o relacionada con el empleo (p. ej., nombre de la empresa y su cargo en ella)

  
  

  La Información personal se recopila directamente de los usuarios y de los proveedores de servicios de Internet, proveedores de análisis de datos y sistemas operativos y plataformas. No todas las categorías de Información personal se recopilan de cada fuente.

  Además de los fines indicados anteriormente en la sección “Cómo utilizamos su información”, actualmente recopilamos y hemos recopilado las categorías anteriores de Información personal para los siguientes fines empresariales o comerciales:

  • Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, y demandar a los responsables de esa actividad;
  • Depuración para identificar y reparar errores que afectan a la funcionalidad prevista existente;
  • Prestación de servicios, que incluye el mantenimiento o servicio de cuentas, la prestación de servicio al cliente, el procesamiento o cumplimiento de pedidos y transacciones, la verificación de la información del cliente y la prestación de servicios de publicidad, marketing y análisis;
  • Realización de investigaciones internas para desarrollo tecnológico y demostración;
  • Ejecución de actividades para verificar o mantener la calidad o seguridad de nuestros servicios o productos, y para mejorarlos, actualizarlos o agilizarlos;
  • Fines comerciales, como inducir a otra persona a comprar, registrarse, suscribirse, proporcionar o intercambiar productos, bienes, información o servicios, o permitir o efectuar, directa o indirectamente, una transacción comercial

  
  

  Divulgación o venta de Información personal

  No vendemos información personal sobre usted a ningún tercero. La tabla siguiente identifica las categorías de Información personal que divulgamos con fines comerciales a proveedores de servicios en los 12 meses anteriores y, para cada categoría, la categoría de proveedores de servicios o terceros a los que se divulgó o vendió la Información personal. No recopilamos ni vendemos deliberadamente Información personal de menores de 16 años.

  Categoría de información personal	Categoría de proveedores de servicios
  nombre, dirección postal, nombre de la empresa y cargo en ella, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de teléfono	Proveedores de gestión de cumplimiento de pedidos
  identificador en línea, dirección IP, identificador de dispositivo, cookies, balizas web, etiquetas de píxel, identificadores de anuncios móviles	Proveedores de análisis de datos
  historial de navegación, historial de búsqueda e información sobre la interacción de un consumidor con el sitio web, la aplicación o el anuncio; registros de productos o servicios comprados, obtenidos o considerados; datos de geolocalización	Proveedores de análisis de datos

  Derecho a solicitar la eliminación de Información personal

  Tiene derecho a solicitar que eliminemos la Información personal sobre usted que hemos recopilado. Sin embargo, no estamos obligados a satisfacer una solicitud de eliminación si necesitamos mantener la Información personal para, por ejemplo, ejecutar una transacción, detectar incidentes de seguridad, cumplir una obligación legal o utilizar la Información personal, internamente, de una manera legal que sea compatible con el contexto en el que proporcionó tal información.

  Cómo enviar una solicitud de información o eliminación

  Para presentar una solicitud de información o eliminación, envíenos un correo electrónico a rewards@TranstarRewards.com.

  Nuestro proceso para verificar una solicitud de información o eliminación

  Si determinamos que su solicitud no está sujeta a una exención o excepción, la satisfaremos una vez que verifiquemos su identidad y, en la medida en que corresponda, la identidad del residente de California en cuyo nombre presenta dicha solicitud. Verificaremos su identidad con un “grado razonable de certeza” o un “grado razonablemente alto de certeza”, dependiendo de la sensibilidad de la Información personal y el riesgo de daño para usted por la divulgación o eliminación no autorizada, según corresponda.

  En el caso de solicitudes de acceso a categorías de Información personal y solicitudes de eliminación de Información personal que no sea confidencial y que no suponga un riesgo de daño por eliminación no autorizada, verificaremos su identidad con un “grado razonable de certeza” al comprobar al menos dos puntos de datos que nos haya proporcionado previamente y que hayamos determinado que son fiables para fines de verificación de identidad.

  En el caso de solicitudes de acceso a fragmentos específicos de Información personal o solicitudes de eliminación de Información personal que sea confidencial y que suponga un riesgo de daño por eliminación no autorizada, verificaremos su identidad con un “grado razonablemente alto de certeza” al comprobar al menos tres datos de Información personal que nos haya proporcionado previamente y que hayamos determinado que son fiables para fines de verificación de identidad. Además, se le pedirá que presente una declaración firmada bajo pena de perjurio que indique que usted es la persona cuya Información personal se solicita.

  Derecho a no discriminación por el ejercicio de los derechos de privacidad de un residente de California

  No discriminaremos a los residentes de California si ejercen cualquiera de los derechos establecidos en la CCPA, como se describe en esta sección “Aviso para residentes de California”.

  Agentes autorizados

  Si envía una solicitud en nombre de un residente de California, envíela a través de uno de los métodos designados que mencionamos anteriormente. Después de enviar la solicitud, y si esta no está sujeta a una exención o excepción, necesitaremos información adicional para verificar su autoridad para actuar en nombre del residente de California, como un documento firmado del consumidor dirigido al agente autorizado e información que demuestre que el consumidor es residente de California.

  Incentivos financieros

  A veces, podemos proporcionar a los consumidores un incentivo financiero, como distintos precios o servicios, por proporcionar su información personal. Cuando lo hacemos, creemos que el valor de los diferentes precios o servicios que recibirá supera el costo de proporcionar tal información personal. Siempre tendrá la opción de participar o no en dichos programas de incentivos.

  Ley “Shine the Light”

  No divulgamos información personal obtenida a través de nuestros Sitios a terceros para sus fines de marketing directo. Por consiguiente, no tenemos ninguna obligación en virtud del Código Civil de California § 1798.83.

• ¿Tiene preguntas o inquietudes?

  Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puede comunicarse con nosotros por escrito o por correo electrónico a:

  Programa Transtar Rewards
  PO Box 273
  West Seneca, NY 14224
  rewards@TranstarRewards.com

• Cambios en la política

  De vez en cuando, podemos modificar nuestra Política. Si lo hacemos, publicaremos una copia actualizada en esta página web. Revise con regularidad esta Política para averiguar si registra actualizaciones.